Пользовательское соглашение Помогатора

Редакция 1.1 от 3 сентября 2026 года

1. Кто мы

Индивидуальный предприниматель Гарипов Ислам Ильшатович
ИНН / ОГРНИП: 165816637468 / 326169000036081
Почтовый адрес для официальной переписки: предоставляется по запросу на help@pomogatorapp.ru
Почта: help@pomogatorapp.ru

2. Что это за документ

Это договор между вами и нами. Начав пользоваться Помогатором, вы с ним соглашаетесь. Не согласны — не пользуйтесь, это единственный правильный способ отказаться.

Документ написан обычными словами намеренно. Если какая-то формулировка кажется вам двусмысленной — напишите нам, поправим текст, а не будем пользоваться двусмысленностью.

3. Что такое Помогатор

Рабочее место для человека, который сам продаёт свой продукт. Внутри — помощники на языковых моделях: пишут тексты, ведут план публикаций, считают деньги, разбирают переписки, подсказывают следующий шаг.

Работает в браузере. Мобильных приложений нет.

4. Самое важное: помощники ошибаются

Помощники — это языковые модели, а не специалисты. Они умеют звучать уверенно и при этом ошибаться. Это свойство технологии, а не поломка.

Поэтому прямо:

Юрист в приложении — не юрист. Он ищет нормы и объясняет их, но консультации не заменяет и ответственности не несёт. Перед подписанием договора, ответом на требование или спором идите к живому юристу.
Бухгалтер в приложении — не бухгалтер. Он считает и готовит проекты документов. Подаёт отчётность и отвечает за неё человек.
Финансовые расчёты — прикидка, а не бизнес-план, под который берут кредит.
Тексты, которые он пишет, публикуете вы. За содержание опубликованного отвечаете вы: и перед аудиторией, и перед законом о рекламе.

Ничего не уходит наружу без вашего нажатия. Ни один пост не публикуется сам — ни по расписанию, ни по инициативе системы.

5. Регистрация и возраст

Нужны логин и пароль. Пароль храните сами: восстановить его мы не можем — у нас его нет, только необратимая свёртка.

Пользоваться можно с 18 лет: приложение предназначено для предпринимательской деятельности.

Один человек — одна учётная запись. Передавать доступ третьим лицам нельзя: внутри данные ваших клиентов.

6. Что можно и чего нельзя

Можно всё, для чего приложение сделано: вести своё дело, писать тексты, планировать, считать, разбирать чужой контент для идей.

Нельзя:

вносить данные людей, на обработку которых у вас нет права (раздел 7);
пытаться получить доступ к чужим учётным записям и данным;
вскрывать, копировать или воспроизводить устройство сервиса;
использовать его для того, что запрещено законом: обман, травля, запрещённые товары, нарушение чужих авторских прав;
автоматически создавать множество учётных записей;
намеренно нагружать систему так, чтобы мешать другим.

Нарушение — основание закрыть доступ. При грубом нарушении — без предупреждения.

7. Данные ваших учеников и клиентов — ваша ответственность

Помогатор устроен так, что вы внесёте в него сведения о других людях. Это нормально и для этого он и сделан. Но обязанности здесь распределяются так:

В отношении данных ваших учеников и клиентов оператором являетесь вы. Мы обрабатываем их по вашему поручению.

Это значит:

у вас должно быть основание их обрабатывать — согласие этих людей, договор с ними или иное основание из закона;
согласие за них вы дать не можете, в том числе на отправку их данных в языковые модели. Согласие даёт только сам человек;
если такой человек потребует удалить свои данные — требование обязаны исполнить вы, а мы поможем технически.

Практический совет, а не юридическая формула: прежде чем загружать таблицу учеников или выгрузку переписок, посмотрите, есть ли у вас их согласие на обработку. Если нет — самое время его получить.

8. Ваши записи принадлежат вам

Всё, что вы создали в приложении, — ваше. Мы:

не претендуем на права на ваши тексты, картинки и записи;
не публикуем их и не показываем другим пользователям;
не используем для обучения языковых моделей;
не продаём и не передаём рекламодателям.

Мы обрабатываем их только для того, чтобы приложение работало для вас.

Тексты и картинки, созданные помощниками по вашему запросу, вы используете свободно. Учтите: работы, сделанные нейросетью, в разных странах защищаются по-разному, и исключительных прав на них может не возникать вовсе.

9. Приложение работает как работает

Мы стараемся, чтобы оно работало без перерывов, но не обещаем этого. Возможны сбои, обновления и остановки. Часть работы зависит от чужих сервисов — языковых моделей и социальных сетей, — и когда они не работают или меняют правила, часть возможностей может отвалиться не по нашей вине.

Мы можем менять состав возможностей: что-то добавлять, что-то убирать. Существенные изменения объявляем заранее.

10. Деньги

Первые 14 дней бесплатно, дальше от 2 900 ₽ в месяц. Пробный период начинается в день, когда вы завели учётную запись. Пока он идёт, платить не нужно и карту привязывать не нужно; когда он кончится, доступ к работе помощников закроется до оплаты, а ваши данные останутся на месте.

Подписка оплачивается вперёд за расчётный период. Неиспользованный остаток оплаченного периода не возвращается, если вы ушли по своему решению; если сервис не работал по нашей вине — вернём деньги за это время по обращению на help@pomogatorapp.ru.

Цену мы можем менять. Новая цена объявляется не менее чем за 14 дней и применяется со следующего расчётного периода; продолжение пользования после объявления означает согласие с ней.

Расход на работу языковых моделей несём мы и ограничиваем его лимитом. При приближении к лимиту система переходит на более дешёвые модели и сообщает об этом.

11. Ответственность

Мы отвечаем за то, что зависит от нас: сохранность ваших данных на наших серверах, работу приложения, соблюдение того, что здесь написано.

Мы не отвечаем за:

решения, которые вы приняли, опираясь на подсказки помощников;
результат вашего запуска, продажи и доходы;
содержание того, что вы опубликовали;
законность обработки данных людей, которых внесли вы;
работу чужих сервисов — соцсетей, платёжных систем, языковых моделей.

Если по нашей вине вы понесли убытки, наша ответственность ограничена суммой, которую вы нам заплатили за последние три месяца. Во время бесплатного пробного периода эта сумма равна нулю — говорим прямо, чтобы не создавать ложных ожиданий.

12. Прекращение

Вы можете уйти в любой момент, удалив учётную запись в настройках. Данные удаляются, восстановить их будет нельзя.

Мы можем закрыть доступ при нарушении раздела 6, а также прекратить работу сервиса вовсе — в этом случае предупредим не менее чем за 30 дней и дадим возможность забрать свои данные.

13. Изменение условий

Новая редакция публикуется по адресу https://pomogatorapp.ru/terms с указанием даты. Существенные изменения сообщаем внутри приложения не менее чем за 14 дней.

14. Право и споры

Применяется право Российской Федерации. Споры решаются по месту нахождения оператора, если закон не требует иного.

Досудебный порядок обязателен: сначала письмо на help@pomogatorapp.ru, срок ответа — 30 дней. Большинство вопросов решается здесь.

15. Связь

help@pomogatorapp.ru — вопросы по работе сервиса
privacy@pomogatorapp.ru — вопросы о персональных данных