Политика конфиденциальности Помогатора
Редакция 1.0 от 19 августа 2026 года
Кто отвечает за ваши данные
- Оператор: Индивидуальный предприниматель Гарипов Ислам Ильшатович
- ИНН / ОГРНИП: 165816637468 / 326169000036081
- Почтовый адрес для официальной переписки: предоставляется по запросу на privacy@pomogatorapp.ru
- Почта для любых обращений о персональных данных: privacy@pomogatorapp.ru
На письма по этому адресу отвечает человек, в сроки, установленные законом (раздел 8).
Политика опубликована во исполнение пункта 2 части 1 статьи 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
1. Про что этот документ
Помогатор — рабочее место для человека, который сам продаёт свой продукт: онлайн-курс, консультации, наставничество. Внутри — набор помощников на языковых моделях: они пишут тексты, ведут план публикаций, считают деньги, разбирают переписки и подсказывают, что делать дальше.
Приложение работает в браузере. Мобильных приложений у нас нет.
Сервис рассчитан на пользователей из России. Ваши данные хранятся на серверах на территории Российской Федерации.
2. Два вида данных, и разница между ними важна
Это главное, что стоит понять в этом документе.
Ваши данные — то, что вы рассказываете о себе и своём деле: кто вы, что продаёте, кому, за сколько, какие у вас планы и цифры.
Данные других людей — то, что вы загружаете или вносите про своих учеников, клиентов и подписчиков: имена, телефоны, почту, переписки, суммы оплат, записи разговоров.
Про первые вы решаете сами. Про вторые решаете не вы одни — у этих людей есть свои права, и часть обязанностей по закону ложится на вас. Подробно в разделе 9 и в пользовательском соглашении.
3. Что именно мы обрабатываем
3.1. Ваша учётная запись
| Что | Зачем |
|---|---|
| Логин, который вы придумали | вход в приложение |
| Свёртка пароля (сам пароль мы не храним и не знаем) | проверка входа |
| Дата создания записи | учёт |
| Идентификатор чата в Telegram, если вы подключили бота | присылать вам уведомления |
3.2. Что вы рассказываете о своём деле
Описание вас как эксперта, продукта, аудитории, цен, сроков, целей. План публикаций, тексты, задачи, заметки. Доходы и расходы проекта. Профиль вашего стиля письма и оформления.
3.3. Что вы загружаете
Документы, презентации, таблицы, выгрузки переписок, аудио- и видеозаписи. Всё это разбирается: текст извлекается, речь расшифровывается, содержимое кладётся в память проекта и используется, чтобы помощники отвечали по существу, а не наугад.
3.4. Ваши разговоры с помощниками
Вся переписка с ролями сохраняется, чтобы можно было вернуться и продолжить. Голосовые сообщения расшифровываются в текст.
3.5. Данные других людей, которые вносите вы
Имена, телефоны, почта, ники в соцсетях, суммы оплат и долгов, стадии сделок, дословные фрагменты переписок, содержимое выгруженных чатов, расшифровки разговоров и эфиров.
Отдельно: если вы подключили Telegram-бота и кто-то напишет ему, мы заведём карточку этого человека — имя из его профиля, ник, идентификатор чата и текст сообщения. Это делается, чтобы обращение не потерялось.
3.6. Служебное
Записи о работе системы: какая роль что делала, сколько это стоило, ошибки. Внутри таких записей могут оказаться фрагменты ваших текстов.
Чего мы не собираем вовсе: данные о здоровье, биометрию для опознания личности, сведения о взглядах и убеждениях, данные о детях.
4. Зачем и на каком основании
| Зачем | Основание |
|---|---|
| Дать вам работать в приложении | договор с вами — пользовательское соглашение (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ) |
| Чтобы помощники отвечали с учётом вашего проекта | ваше согласие, данное при регистрации |
| Присылать уведомления в Telegram | ваше согласие; отключается в настройках |
| Хранить данные людей, которых внесли вы | ваше поручение как оператора этих данных — см. раздел 9 |
| Считать расход на работу моделей | наш законный интерес: без учёта невозможно ни выставить счёт, ни удержать лимит |
Мы не используем ваши данные для рекламы, не продаём их и не передаём рекламодателям. Мы не обучаем на них модели.
5. Куда данные уходят и что пересекает границу
Это самый важный раздел документа. Прочитайте его целиком.
Чтобы помощники работали, текст отправляется в языковые модели. Мы обращаемся к ним через посредника — сервис OpenRouter (OpenRouter, Inc., США). Оттуда запрос уходит выбранной модели.
Это означает, что ваши тексты покидают Россию. Соединённые Штаты не входят в перечень государств, обеспечивающих адекватную защиту прав субъектов персональных данных (приказ Роскомнадзора от 05.08.2022 № 128).
Что именно уходит: ваш вопрос, описание вашего проекта, а также те данные из базы, которые помощник запросил для ответа, — включая, при работе с продажами, контакты и переписки внесённых вами людей.
Что не уходит никогда: ваш пароль, ключи от площадок, файлы целиком (уходит только извлечённый из них текст).
Отдельно про звук: голосовые сообщения и записи разговоров отправляются на расшифровку тем же путём, то есть аудиозапись целиком покидает Россию.
Кроме моделей, данные уходят:
| Куда | Что | Зачем |
|---|---|---|
| Telegram | тексты постов и уведомлений | публикация и связь с вами |
| Площадки соцсетей, которые вы подключили | тексты и картинки постов | публикация |
| Pexels, Klipy | только поисковое слово | подбор картинок |
| Apify, YouTube | ссылки на чужие каналы | разбор чужого контента |
Регистрируясь, вы даёте согласие на такую передачу в отношении своих данных. За данные других людей согласие можете дать не вы, а только они сами — об этом раздел 9.
6. Где лежат данные
База данных и загруженные файлы находятся на серверах в России. Первичный сбор и запись ваших данных происходят в российскую базу — это требование части 5 статьи 18 152-ФЗ.
Передача в модели, описанная в разделе 5, локализации не отменяет: российская база остаётся местом хранения.
7. Сколько храним
| Что | Сколько |
|---|---|
| Учётная запись | пока вы ею пользуетесь |
| Проект и всё его содержимое | пока существует учётная запись |
| Записи о согласиях | 3 года после отзыва или удаления |
| Служебный журнал работы системы | 1 год |
Честно о том, чего пока нет. Автоматического удаления по сроку в системе сегодня не реализовано: данные лежат, пока их не удалят. Мы это знаем и считаем недоделкой, а не решением. До появления автоматической чистки удаление выполняется по запросу — письмом на почту из шапки.
8. Ваши права
Вы вправе:
- узнать, какие ваши данные у нас есть и что мы с ними делаем;
- потребовать уточнить неверные;
- потребовать заблокировать или удалить;
- отозвать согласие;
- пожаловаться в Роскомнадзор или в суд.
Как воспользоваться: письмом на privacy@pomogatorapp.ru. Ответим в течение 10 рабочих дней с даты обращения; если понадобится больше времени, продлим не более чем на 5 рабочих дней и сообщим вам об этом.
Удалить всё разом можно и самостоятельно — удалением учётной записи в настройках.
9. Если вы вносите данные других людей — читать обязательно
Помогатор устроен так, что вы почти наверняка внесёте в него сведения о других людях: учениках, клиентах, подписчиках.
В отношении этих данных оператором являетесь вы, а не мы. Мы обрабатываем их по вашему поручению и только для того, чтобы приложение работало для вас (ч. 3 ст. 6 152-ФЗ).
Из этого следует прямо:
- ответственность за законность внесения — ваша. Вы должны иметь основание обрабатывать данные этих людей: их согласие, договор с ними или иное основание из закона;
- согласие за них вы дать не можете — ни нам, ни кому-либо ещё. Согласие даёт только сам человек (ч. 1 ст. 9 152-ФЗ);
- это касается и передачи в модели. Отправляя запрос, который включает данные ваших учеников, вы отвечаете за то, что имеете на это право;
- если такой человек обратится к нам напрямую, мы объясним ему, что сведения внесены пользователем приложения, и по его требованию удалим их — и сообщим об этом вам.
Мы не используем внесённые вами чужие данные ни для чего, кроме работы приложения для вас. Не рассылаем им ничего, не показываем другим пользователям, не продаём.
10. Как мы защищаем данные
- Вход по логину и паролю; пароль хранится необратимой свёрткой с солью — восстановить его нельзя даже нам.
- Ограничение попыток входа: после нескольких неудач подряд вход временно закрывается.
- Данные разных пользователей разделены: каждый запрос к базе ограничен проектом того, кто спрашивает.
- Ключи от внешних сервисов хранятся на сервере и в браузер не передаются.
- Соединение по защищённому протоколу.
Мы не обещаем того, чего не делаем. Абсолютной защиты не бывает, и любой, кто её обещает, говорит неправду.
11. Если данные всё-таки утекут
Мы обязаны и намерены:
- в течение 24 часов с момента обнаружения сообщить в Роскомнадзор;
- в течение 72 часов сообщить результаты внутреннего расследования;
- уведомить вас, если утечка касается ваших данных.
12. Изменения
Мы можем менять эту политику. Новая редакция публикуется по адресу https://pomogatorapp.ru/privacy с указанием даты. Существенные изменения — те, что меняют состав данных, цели или получателей, — сообщаем заранее внутри приложения.
13. Куда обращаться
privacy@pomogatorapp.ru — по любым вопросам о персональных данных.
Жалобу можно подать в Роскомнадзор (rkn.gov.ru) или в суд по вашему месту жительства.