Вопросы

То, что спрашивают до того, как завести аккаунт

Включая неудобные. Если ответа на ваш вопрос здесь нет — напишите на help@pomogatorapp.ru, отвечает человек.

Деньги и условия

Сколько стоит?: Первые 14 дней бесплатно, дальше от 2 900 ₽ в месяц. Что входит в каждый тариф — в таблице на странице «Тарифы», она открыта без регистрации. Цену и условия мы объявляем заранее, и продолжение пользования означает согласие с ними. Говорим об этом сразу, чтобы плата не стала неприятной новостью.
Что входит в каждый тариф?: Полная таблица — на странице «Тарифы»: сколько работы команды в месяц, сколько своих сотрудников и площадок публикации, место под материалы, есть ли совет ролей и картинки. Она открыта без регистрации, специально: «от 2 900 ₽» без таблицы читается как «на самом деле дороже».
Чем платить?: Автоматической оплаты пока нет — ни карт, ни платёжной формы. В разделе «Подписка» вы выбираете тариф и нажимаете кнопку, заводится счёт с суммой и номером. Дальше вы пишете владельцу сервиса на help@pomogatorapp.ru, договариваетесь о способе — в том числе о переводе в криптовалюте, — и после оплаты он включает тариф. Карты и платёжные данные приложение не запрашивает и не хранит. Это ручная работа, и мы говорим о ней прямо, а не обнаруживаем её на последнем шаге.
Кто платит за работу нейросетей?: Мы: отдельный ключ заводить не нужно. У каждого аккаунта есть свой месячный лимит расхода — при приближении к нему система переходит на более дешёвые модели и говорит об этом, а не молча перестаёт отвечать. Лимит виден в разделе «Подписка» и считается в работах команды, а не в непонятных токенах.
Что если не понравится?: Удаляете аккаунт в настройках — уходит всё: переписки, материалы, ученики, платежи, файлы. Без писем в поддержку и без «расскажите, почему уходите».

Кому это подходит

У меня не курс. Подойдёт?: Да. При первом заходе вы выбираете, что продаёте: товар, услугу или обучение, — и система строит этапы под это. У товара нет «даты запуска», зато есть закупка, склад и карточка; у услуги — загрузка и повторные обращения; у обучения — поток и то, сколько учеников дошло до конца. Разные этапы, разные подсказки, одна и та же команда помощников.
Я совсем не разбираюсь в технике.: Это учитывалось при проектировании. Каждый экран объясняется прямо на месте: затемнение, подсветка нужной кнопки и объяснение словами. Ничего настраивать в файлах не нужно.
У меня уже есть команда. Зачем мне это?: Тогда, скорее всего, незачем — по крайней мере целиком. Помогатор делался для того, кто команду позволить себе не может или уже обжёгся на подрядчиках.
Это заменит мне подрядчиков?: Частично. Тексты, планирование, разбор данных, черновики — да. Живого монтажёра, оператора и юриста для суда — нет: система разберёт расшифровку и скажет, что вырезать, но склеивать видео вам всё равно придётся отдельной программой или руками монтажёра. Мы стараемся говорить об этом честно, а не продавать замену всему.

Данные и безопасность

Где хранятся мои данные?: На серверах в России. Пароль не хранится вообще — только необратимая свёртка, поэтому восстановить его нельзя даже нам. Для входа можно включить второй ключ: одноразовый код из приложения на телефоне.
Мои тексты уходят куда-то за границу?: Да, и мы об этом пишем прямо. Чтобы помощники работали, текст уходит в языковые модели через посредников за пределами России. Кто эти посредники поимённо, в каких они странах, что именно уходит и что не уходит никогда — в политике конфиденциальности, раздел 5.
Вы обучаете на моих данных модели?: Нет. Не обучаем, не продаём, не передаём рекламодателям и не показываем другим пользователям. Обрабатываем только для того, чтобы приложение работало для вас.
Я загружу список учеников. Кто за них отвечает?: Вы — как оператор их данных. Мы обрабатываем их по вашему поручению. Это значит, что у вас должно быть основание их обрабатывать: согласие этих людей или договор. Согласие за них вы дать не можете, и мы тоже.

Работа с системой

Она правда пишет моим голосом?: Она строит профиль вашего стиля по тому, что вы уже писали и говорили, и пишет похоже. Чем больше вы загрузили своего, тем ближе попадание. На пустой системе получится усреднённый текст — и это честный ответ.
Посты публикуются сами?: Нет. Ни один пост не уходит без вашего нажатия — ни по расписанию, ни по инициативе системы. Это принципиальное решение, а не недоделка.
Помощники ошибаются?: Да. Это языковые модели: они умеют звучать уверенно и при этом ошибаться — свойство технологии. Внутри стоит редактор, который заворачивает пустое и противоречивое, но он не всесилен. Всё, что идёт наружу от вашего имени, стоит прочитать.
Есть приложение на телефон?: Нет и не планируется. Работает в браузере, в том числе на телефоне.

Попробуйте на своём проекте

Аккаунт заводится за минуту. Первые 14 дней бесплатно, дальше от 2 900 ₽ в месяц.

Завести аккаунт У меня уже есть